أولاً: وسائل الرد على استفسارات المتدرب:
-البريد الإلكتروني.
-رسائل النظام من خلال نظام التعلم.
-رسائل النظام حساب المتدرب.
-الواتساب (للمستعجلة او الطارئة).
-الهاتف (للمستعجلة او الطارئة).
ثانياً: آلية الإجابة على استفسارات المتدرب:
-الاستفسارات المستعجلة يتم الرد عليها بالواتساب
او الاتصال المباشر بالمدرب عن طريق هاتف المعهد الثابت فقط وليس عن طريق
جوال المدرب.
-الاستفسارات العادية يتم الرد عليها خلال يوم الى يومين عمل.
-تحديد ساعة مكتبية إفتراضية لكل مدرب.
-لا يتم استقبال الاستفسارات (باستثناء العاجلة) أيام الإجازات وبعد انتهاء ساعات الدوام.
